A UrsoFofura está comprometida em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente para garantir que você receba seus produtos no prazo esperado. A seguir, apresentamos nossa política de entregas:
- Modalidades de Entrega: Utilizamos os serviços dos Correios para realizar as entregas de nossos produtos. Oferecemos duas modalidades de entrega:
a) PAC (Prático, Acessível e Confiável): Esta modalidade oferece um prazo de entrega um pouco mais longo, porém com um custo mais acessível.
b) Sedex (Serviço de Encomenda Expressa): Esta modalidade é mais rápida, garantindo a entrega em um prazo reduzido, porém com um custo maior. - Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e a modalidade de entrega escolhida. Ao finalizar sua compra, você será informado(a) sobre o prazo estimado para entrega, levando em consideração o CEP informado.
- Acompanhamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega de seu pedido no site dos Correios. O código de rastreamento permitirá que você acompanhe o status do envio e saiba quando o produto será entregue em seu endereço.
- Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer corretamente seu endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas fornecidas pelo cliente.
- Atrasos na Entrega: Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos na entrega devido a problemas operacionais dos Correios, condições climáticas adversas ou eventos imprevistos. Nestas situações, nos esforçaremos para manter você informado(a) sobre eventuais atrasos e faremos o possível para solucionar qualquer problema que possa surgir.
- Responsabilidade pelos Produtos: A responsabilidade pelos produtos é transferida para o cliente no momento da entrega. Certifique-se de verificar a embalagem e o conteúdo no ato do recebimento. Caso identifique qualquer problema, como embalagem danificada ou produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
- Contato: Para obter informações adicionais sobre nossa política de entregas ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ursofofura@gmail.com ou pelo WhatsApp 31 98702-7527.
Última atualização: 30/06/2023